健康宝弹窗3怎么解决

大家好今天来介绍健康宝弹窗3怎么解决(健康宝弹窗3怎么解决?)的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,来看看吧。

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健康宝弹窗3怎么解决

弹窗类型:时空关联排查人员弹窗

弹窗原因:确诊病例或涉疫风险区域时空关联人员

弹窗内容提示语:根据北京市防疫政策及相关流调数据,您可能与京内外的疫情风险地区、风险点位、风险人员等有时空关联,需要进行风险排查。
若您在京,请立即向所居住的社区、村、酒店或单位(学校、工厂、工地、大院等)报告,由相关部门进行风险排查,如无关联风险可解除“弹窗”状态(自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”)。如未及时报告,“弹窗”无法解除,直至相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险;期间如造成疫情扩散,您需要承担防疫相关法律责任。
若您在京外,请暂缓来京。待排除疫情关联风险、满足14天内无涉疫县(市、区、旗)旅居史等进(返)京其他规定后,您可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。
如有疑问或有紧急情况,请联系北京12345市民服务热线(电话010-12345、微信“北京12345”)登记,防疫管理部门将尽快为您排查核实。

解除措施:1.如人员在京,向所居住的社区、村、酒店或单位(学校、工厂、工地、大院等)报告,按防疫政策要求管理(完成核酸检测或其他措施);2.如人员未在京,12345联动相关部门进行复核解除。

健康宝弹窗3怎么解决

健康宝“绿码”是市民进入公共场所的“通行证”,一旦弹窗意味着“寸步难行”。最近,12345热线高峰时段,10分钟有300多个来电都是反映弹窗问题的。

记者采访多个社区了解到,在健康宝5类弹窗中,弹窗③出现得最多,即:与疫情风险地区、点位、人员有时空关联。

社区工作人员表示,市民收到弹窗提示后,相比先拨打12345,其实最高效、最便捷的处理方式是及时联系社区,在社区指导下完成相应动作,即可解除弹窗。

社区工作人员帮居民解除弹窗

5月2日,家住融泽嘉园1号院的李先生突然发现自己的健康宝出现弹窗,他一遍遍地点击打开“本人健康码自查询”,点击之后,健康宝弹出一段文字“温馨提示③”。弹窗③即意味着市民可能与疫情风险地区、点位、人员有时空关联,需要进行风险排查。

李先生来到融泽园一社区,向负责人孙颖报备。他进一步解释说,4月1日后,自己既没去过高风险地区,也没接触过来自中、高风险地区的人,甚至都没有接到相关电话,健康宝就突然“变脸”了。

风险排查后,孙颖确定李先生没去过中高风险地区、没去确诊病例涉及的场所,没有收到任何部门的防疫排查或通知电话、短信。

她指导李先生一步步重新填写了健康宝内“京心相助”栏内的相关信息。“您今天的核酸结果出来后,如果是阴性,我们录入系统,可以协助您恢复绿码。最快半小时,慢的话一个小时就能恢复绿码。”

5月4日中午,核酸阴性结果一出来,李先生第一时间向社区工作人员发了截图,并一遍遍地刷健康宝,随后弹窗“温馨提示③”所携带的页面消失了,健康宝绿码重现!

以上内容参考 京报网-遇到健康宝弹窗③,怎样处理最高效?这样做——

健康宝弹窗如何快速解决

弹窗解决办法流程
第一步先测核酸。
第二步微信搜索“北京12345”公众号——点“服务”——民意直通——勾选已阅读——“健康宝赋码状态、弹窗纠错”——进入填信息页面(没注册的先注册、再登录才能填写信息)。
注意要上传两张截图,健康宝弹窗截图+核酸阴性截图,提交待审核即可。
拓展资料
北京健康宝”是一个方便个人查询自身防疫相关健康状态的小程序,所有在京及进(返)京人员均可使用 。通过百度APP、微信、支付宝,搜索“北京健康宝”小程序,查询自身健康状态。查询结果可作为您复工复产、出入公共场所等场景的防疫相关健康状态参考。
打开百度APP、微信、支付宝,搜索“北京健康宝”小程序,仅需在首次使用时输入姓名、身份证号,并进行人脸识别,即可查询自身健康状态,查询结果包含“集中观察”“居家观察”以及“未见异常”三种状态,分别用红色、黄色以及绿色进行标识。手机上生成的状态信息只保留“姓”和身份证号前后各两位,实现数据采集和个人隐私的双重最小化。
信息采集少:仅需采集姓名、身份证号及人脸数据,北京“健康宝”即可获得状态信息,避免了抗疫APP、小程序存在的多方采集、重复采集、过度采集问题。
个人数据安全:用户提供的信息,均留存于北京市政府,且仅用本次防疫工作;同时,通过信息脱敏等手段,手机上生成的状态信息,也只保留姓和身份证号前后各2位,可以实现个人隐私的保护。
操作使用便捷:北京“健康宝”采集数据少,填写使用方便;另外,北京“健康宝”采用线上、线下既相互结合又相对独立的运行模式,提前查询生成健康状态结果后,数据有效期内可直接获取。
设置防伪界面:北京“健康宝”采用线上人脸识别、线下现场核验相结合的方式,充分利用人脸识别、二维码、流转效果等兼备静态和动态两种防伪方式,可以有效杜绝假冒伪造。
“三合一”功能:采用“健康宝”AI应用赋能的方式,组织30余家科技企业,通过开发升级现有智能终端,增加养老助残卡、身份证、社保卡等证件读取功能,实现在“健康宝”AI赋能的智能终端,通过一次刷卡即可完成测量体温、来访登记、健康状态查询“三合一”功能。根据具体场景不同,可刷身份证、养老助残卡或社保卡。

北京健康宝弹窗怎么解决方法

北京健康宝弹窗情况是如何进行解决的呢,根据北京健康宝近期有大批市民反应这个问题,可以通过热线电话及线上平台操作哦,下面了解下。
北京健康宝弹窗怎么解决
方法一:
已经收到北京健康宝弹窗的居民,
请按以下方法操作——
1、需两次核酸间隔24小时,均显示为阴性。(具体情况以居委会通知为准)
2、请登入京心相助平台填写本人信息报备。
3、到居委会签定承诺书,方可解除弹窗。
如仍不能解除,请前往北京12345官微的“民意直通”提交审核。操作步骤——
第一步
先做核酸;
第二步
微信搜索“北京12345”公众号——点“服务”——民意直通——勾选已阅读——“健康宝赋码状态弹窗纠错”——进入填信息页面(先注册,再登录填写信息)。
第三步
注意要
上传“健康宝弹窗截图”和“核酸阴性截图”, 提交待审核即可。
方法二
“北京健康宝弹窗问题请按1”“您可以对我说弹窗的编号”“请问您是否居住在北京”……近期,市民拨打12345市民服务热线时会听到一个专门的健康宝弹窗咨询通道。这是刚刚推出的北京健康宝弹窗智能语音机器人服务,市民可根据语音提示回答简单的信息,获得精准的北京健康宝弹窗政策解释或人工坐席服务。
北京联通方面介绍,这个AI智能语音机器人,会根据市民的回答自动识别关键词,对一些简单的诉求例如弹窗信息、位置信息等,可以归类解释。例如是否在北京、是否进行过核酸检测、是否有过时空关联等,随着智能语音机器人的不断训练优化,机器人的“真人化”水平将持续提升。
据悉,自3月19日北京健康宝弹窗智能语音机器人上线开通,截至21日10时,智能机器人共接入市民来电202284件,受理市民来电150408件,其中转3、5弹窗人工受理专席受理12798件,同时发送短信通知53725次。北京健康宝弹窗智能语音机器人的开通,也解答了不少市民关于弹窗的简单咨询问题。
据了解,12345市民服务热线按“1”为该智能化服务,主要回复简单的弹窗咨询问题并由智能机器人告知具体的解决方法;如果需要人工服务,可以直接通过按“2”进行排队咨询。

健康宝弹窗上报后怎么解决

涉疫地区进(返)京人员弹窗:在外,暂缓来京;已在京,向所居住的社区、村、酒店或单位(学校、工厂、工地、大院等)报告。疫情追踪报送系统登记隔离(转黄码)或解除隔离(转绿码)
入境人员弹窗:隔离未满21天,隔离期满后自动解除,无需人工处置。(计算规则示例:1号入境,自2号起算,隔离21天整,23日凌晨弹窗状态解除)
时空关联排查人员弹窗:1.如人员在京,向所居住的社区、村、酒店或单位(学校、工厂、工地、大院等)报告,按防疫政策要求管理(完成核酸检测或其他措施);2.如人员未在京,12345联动相关部门进行复核解除。
未在规定时间完成核酸检测人员弹窗:1.健康宝后台查询到有效核酸检测结果后解除;2.社区(村)、酒店或有关部门线下凭纸质核酸检测报告解除;3.如人员不再从事食品冷链或市场领域其他重点行业(含共同居住者),由12345反馈各区有关部门排查确认后将其从相关重点行业从业人员(含共同居住者)名单中剔除,从而解除弹窗。
陆路边境口岸所在县人员弹窗:1.根据北京市关于陆路边境口岸所在县来京人员防疫政策,此类人员暂缓来京,或在其他低风险地区驻留满14天后,弹窗解除;2.如已在京,请立即向所居住的社区、村、酒店或单位(学校、工厂、工地、大院等)报告;3.未在京,12345联动相关部门进行复核解除。

以上就是小编对于健康宝弹窗3怎么解决 健康宝弹窗3怎么解决?问题和相关问题的解答了,希望对你有用

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